Support

Hum - AI Audio Streaming

FAQ

Q: Content is not being generated

A: Please check your internet connection. Also, if you have reached the daily free limit (3 times), please wait until tomorrow or consider upgrading to Premium.

Q: Audio is not playing

A: Please check your device volume settings and silent mode. If using Bluetooth earphones, also check the earphone volume.

Q: I purchased Premium but it's not reflected

A: Please tap "Restore Purchases" in the Settings screen. If that doesn't work, try restarting the app.

Q: How do I cancel my subscription?

A: For iPhone: Settings > Apple ID > Subscriptions. For Android: Google Play Store > Subscriptions.

Q: What languages are supported?

A: Currently Japanese, English, Korean, and Chinese are supported.

Q: The generated content is inappropriate

A: Due to AI generation, unexpected content may occasionally be generated. If problematic content is repeatedly generated, please contact us.

Contact Us

If the above doesn't solve your issue, please contact us via email.

We typically respond within 2-3 business days.

サポート

Hum - AIがずっと話してくれる

よくある質問

Q: お話が生成されません

A: インターネット接続を確認してください。また、1日の無料生成回数(3回)に達している場合は、翌日まで待つか、プレミアムプランへのアップグレードをご検討ください。

Q: 音声が再生されません

A: デバイスの音量設定とサイレントモードを確認してください。Bluetoothイヤホン接続時は、イヤホン側の音量も確認してください。

Q: プレミアムプランを購入したのに反映されません

A: 設定画面の「購入を復元」ボタンをタップしてください。それでも解決しない場合は、アプリを再起動してみてください。

Q: サブスクリプションをキャンセルしたい

A: iPhoneの場合は「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から管理できます。Androidの場合はGoogle Playストアの「定期購入」から管理できます。

Q: 対応している言語は?

A: 現在、日本語、英語、韓国語、中国語に対応しています。

Q: 生成される内容が不適切な場合

A: AIによる生成のため、まれに予期しない内容が生成される場合があります。問題のある内容が繰り返し生成される場合は、お問い合わせください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、メールでお問い合わせください。

通常2〜3営業日以内にご返信いたします。

지원

Hum - AI 혼잣말 스트리밍

자주 묻는 질문

Q: 혼잣말이 생성되지 않습니다

A: 인터넷 연결을 확인해 주세요. 또한 일일 무료 생성 횟수(3회)에 도달한 경우 다음 날까지 기다리거나 프리미엄 업그레이드를 고려해 주세요.

Q: 오디오가 재생되지 않습니다

A: 기기의 볼륨 설정과 무음 모드를 확인해 주세요. 블루투스 이어폰 사용 시 이어폰 볼륨도 확인해 주세요.

Q: 프리미엄을 구매했는데 반영되지 않습니다

A: 설정 화면에서 "구매 복원" 버튼을 탭해 주세요. 그래도 해결되지 않으면 앱을 재시작해 보세요.

Q: 구독을 취소하려면?

A: iPhone: 설정 > Apple ID > 구독. Android: Google Play 스토어 > 정기 결제.

Q: 지원되는 언어는?

A: 현재 일본어, 영어, 한국어, 중국어를 지원합니다.

Q: 생성된 내용이 부적절합니다

A: AI 생성 특성상 드물게 예상치 못한 내용이 생성될 수 있습니다. 문제가 있는 내용이 반복적으로 생성되면 문의해 주세요.

문의하기

위 내용으로 해결되지 않으면 이메일로 문의해 주세요.

보통 2-3영업일 내에 답변드립니다.

支持

Hum - AI独白流媒体

常见问题

Q: 独白没有生成

A: 请检查您的网络连接。另外,如果您已达到每日免费生成次数(3次),请等到明天或考虑升级到高级版。

Q: 音频无法播放

A: 请检查设备音量设置和静音模式。如果使用蓝牙耳机,也请检查耳机音量。

Q: 我购买了高级版但没有生效

A: 请在设置界面点击"恢复购买"按钮。如果仍无法解决,请尝试重启应用。

Q: 如何取消订阅?

A: iPhone: 设置 > Apple ID > 订阅。Android: Google Play商店 > 订阅。

Q: 支持哪些语言?

A: 目前支持日语、英语、韩语和中文。

Q: 生成的内容不当

A: 由于AI生成的特性,偶尔可能会生成意外内容。如果问题内容反复出现,请联系我们。

联系我们

如果以上内容无法解决您的问题,请通过邮件联系我们。

我们通常在2-3个工作日内回复。